Especialista con más de 8 años de experiencia en Business Process Management (BPM), Robotic Process Automation (RPA) y optimización de procesos y en análisis de indicadores clave (KPI’s). Candidata al MBA, con especializaciones en Procesos, Calidad, Lean Six Sigma, Proyectos, Experiencia de Cliente y RPA. Enfoque en liderazgo, mejora continua y generación de valor en la organización.Profesional destacada en Transformación de Procesos, con amplia trayectoria liderando iniciativas de digitalización, mejora continua y gestión de procesos end to end en organizaciones de gran envergadura. Actualmente se desempeña como Ejecutiva Senior de Procesos y Digitalización en Telefónica Hispam y como docente en gestión de procesos, combinando su experiencia práctica con una visión estratégica orientada a resultados, eficiencia operativa y sostenibilidad organizacional.